Wij zijn geopend volgens onze normale openingstijden.

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden! Deskundig advies op maat Groot assortiment, scherpe prijzen €3,95 verzendkosten, boven €75,- gratis in NL!

Ruilen/retourneren

Is het product toch niet helemaal naar wens? Jammer, maar dat kan gebeuren. Producten dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden naar onderstaand adres:
Ruitershop Boxmeer t.a.v. Webshop
Rijkevoortseweg 2
5831TG Boxmeer

Het ruilen of retourneren van producten kan op 2 verschillende manieren.

1.Terugbrengen in de winkel
Als u uw bestelde artikelen wilt terugbrengen in onze winkel dient u de factuur van de bestelling, het ingevulde retourformulier en de desbetreffende producten mee te nemen.

2.Per post de artikelen retourneren
Wanneer u de artikelen per post wilt retourneren dient u het meegestuurde retourformulier volledig in te vullen en samen met de (kopie) factuur bij de bestelling te voegen. Let op! Indien een bestelling niet met factuur en retourformulier wordt geretourneerd, worden er behandelingskosten a €5,- in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Een artikel ruilen?

Dat is helaas niet mogelijk. Wij vragen u een nieuwe bestelling te plaatsen met het gewenste artikel in de juiste kleur/maat.

Retourkosten

Verzendkosten worden niet vergoed, maar wij kunnen u wel helpen met het voordeliger retourneren. Stuur hiervoor een mail naar webwinkel@ruitershopboxmeer.nl. Vervolgens ontvangt u een mail waarin stap voor stap uitgelegd wordt hoe u het label kunt downloaden en hoe u uw pakket retour stuurt. U hoeft bij een PostNL punt alleen het pakket nog maar af te geven, en dus niets meer te betalen.

Garantie

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er in een product een fabricagefout of iets dergelijks zit en dat het ondanks onze zorgvuldige controle niet aan de kwaliteitseis voldoet. Is het product dat u heeft ontvangen kwalitatief niet in orde, kapot of onvolledig? Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst van het product contact met ons op via webwinkel@ruitershopboxmeer.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op met een passende oplossing. Een foto bijvoegen in de mail van het probleem helpt ons om het sneller en beter te kunnen beoordelen.

Customer service

Mocht er iets aan de hand zijn met uw order dan kunt u ten alle tijden een mail sturen naar webwinkel@ruitershopboxmeer.nl .of telefonisch contact opnemen via 0485-577016 tijdens onderstaande openingstijden:

  • Dinsdag
    9.30 – 12.30 en 13.30 – 18.00 uur
  • Woensdag
    9.30 – 12.30 en 13.30 – 18.00 uur
  • Donderdag
    9.30 – 12.30 en 13.30 – 18.00 uur
  • Vrijdag
    9.30 – 12.30 en 13.30 – 18.00 uur
  • Zaterdag
    9.30 – 17.00 uur

Wij streven ernaar om u zo snel en goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Belangrijk bij het retourneren:
  • Stuur altijd het ingevulde retourformulier mee met de (kopie) factuur. Zonder retourformulier en (kopie) factuur kunnen wij je retourzending niet in behandeling nemen.
  • Is het product onvolledig of beschadigd? Stuur dan eerst even een mail met foto naar webwinkel@ruitershopboxmeer.nl.
  • Geld terug? Geen probleem! Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
  • De retourkosten zijn voor eigen rekening, wel bieden wij een extra voordelig tarief!
  • Indien een retour niet aan onze voorwaarden voldoet, worden er behandelingskosten a €5,- in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Voorwaarden:
  • De artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn
  • Labels en/of informatiekaartjes moeten zoals geleverd nog aan het product zitten
  • Artikelen moeten in de aangeleverde verpakking zitten en dienen compleet teruggestuurd te worden
  • De artikelen dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden
  • De retourzending moet voorzien zijn van het volledig ingevulde retourformulier en de (kopie) factuur
  • Verzendkosten worden niet vergoed; mits het gaat om garantie of foutieve levering retour gestuurde producten dienen aan alle gestelde voorwaarden te voldoen.

Ontvang 10% korting cadeau!

Ontvang 10% korting cadeau!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg 10% korting op je volgende aankoop. Blijf op de hoogte van onze nieuwste collecties, must-have artikelen en aantrekkelijke aanbiedingen en acties!

1
Shopping cart
There are no products in the cart!
Continue shopping
0