Retourneren

Wat is de retourtermijn?

Heb je een product gekocht bij ons in de winkel of via onze webshop en is deze niet naar wens? Dan kan het product binnen 14 dagen geretourneerd worden. 

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Het retourneren van een product is uiteraard mogelijk. Echter zijn de retourkosten wel voor eigen rekening. 

Kan een item uit de sale geretourneerd worden?

Wil je graag een product retourneren wat in de sale is gekocht? Dit is geen enkel probleem. Ook afgeprijsde items mogen bij ons geretourneerd worden.

Ik heb geen retourformulier ontvangen, wat nu?

Wanneer er geen retourformulier is ontvangen bij de bestelling, maar deze wel nodig is, vragen wij om een mailtje te sturen naar webwinkel@ruitershopboxmeer.nl. Je zult dan zo snel mogelijk een digitaal retourformulier toegestuurd krijgen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Een product mag altijd gertourneerd worden. Echter dient het product in originele staat te zijn. Dit houdt in: schoon en in takt met de labels en kaartjes er nog aan. Daarnaast verwachten wij dat het retourformulier ingevuld mee terug wordt gestuurd. Net als de factuur.


Heb je je antwoord niet kunnen vinden?

Waar gaat je vraag over?